初めての方にも気軽に使っていただけるよう弊社では努力を続けていますが、本システムは 「すぐに業務をこなせるようになる」などという簡単さには欠けています。 しかしながら、この点は他の多くのソフトウェアと同様であることもまた事実ではないでしょうか。
Microsoft Wordを例にとりましょう。発表会のチラシ、飲食店のメニュー等の文書を作りたいと 思った方が、初めてWordを触ったその日のうちに自力でそのようなものを作成できるでしょうか？ 多くの方にはできないと思われます。 知人に教わったり、市販の書籍やネットを参考にしたり、あるいはパソコン教室に 通うことになるかもしれません。
Wordのように、多額の開発費と何年もの歳月をかけて開発され、世界中の人々が使用している ソフトウェアであっても、初心者にとって難しいという事実があります。
では、Wordはやめてテキストエディタ（Windowsの「メモ帳」など）を使用すればよいのでしょうか？ こちらは漢字入力のできる方ならすぐに使えると思いますが、しかし文字だけのチラシやメニューでは 見栄えがしないでしょう。
簡単に使えるソフトでは簡単なことしかできないのです。
簡単に使え、無料あるいは安価なパソコンPOSレジ・販売管理システム等も多数あるものと思いますが、 しかしそれらには限界が出てきます。 もちろんこれは「人間の欲求には際限が無い」という理由もあります。
最初は「商品を登録できて、売上が集計できればいい」と思っていても、やがては 「粗利が自動計算された方がいい」「在庫数を把握して発注を自動化したい」 「多くの買い物をしてくださるお客様をピックアップしてDMを出したい」と、 システムに対する要望は増えつづける一方です。
Wordも同様なのではないでしょうか？おそらく初期のバージョンはもっと単純なものであったのが、 ユーザの要望を受け入れていくうちに様々な複雑な機能が搭載されるようになったものと思われます。
本システムは、そのようなユーザ、つまり様々なシステムを経験した後にそれらに不満をもつ パワーユーザ様の助言の元に開発を続けているものです。
そのようなパワーユーザ様が、本システムの価値を認めてくださり、ソフトウェア使用料・サポート料等 をお支払いいただくことで、本システムの改善や機能追加を続けることができます。
そのため、改善や機能追加は、そのようなユーザ様の要望を汲み取りがちになっています。 したがって、「初心者にもわかりやすい機能」は後回しになってしまうことをご了解ください。 もちろん、ご意見・ご要望要望は承りますので、どしどしお寄せください。