トラブルとその解消

印刷できない

レシート印字せずエラーで落ちてしまうあるいは「印刷ジョブが投入できない」という メッセージが表示される場合があります。

これは機器の接続が誤っているか、プリンタドライバが適切にインストールされていないことによります。 まずは、商品スタッフIIを起動せず、Windowsプリンタとして印字できるかを確認してください。

レシートプリンタとは言っても、通常のWindowsプリンタとして印字できなければなりません。 これができない場合には、商品スタッフIIからも印字できません。

また、一部のEPSON社のマニュアルには結線図に誤りがあるそうです(ユーザ様からの報告)。 上記のチェックにて、Windowsプリンタとしても正常に印字できない場合にはEPSON社にご確認ください。

印字開始前に無駄な紙が排出される

これを解消することはできません。純粋に機械的なものだからです。

EPSON TM-T88シリーズでは、用紙の排出口近くにカッターがあり、それより奥に印字ヘッドがあります。 したがって、最後に印字した部分までを排出するためには、カッターと 印字ヘッドの距離分の用紙をフィードしなければなりません。

このために、次回印字開始前に何も印字されていない無駄な紙が排出されてしまいます。 ご了承ください。